FAQ - Preguntas Frecuentes

Estas son algunas preguntas de nuestros clientes.

Resolveremos todas tus dudas.

En el caso de los pedimentos de cambio de régimen, a estos se les liga una factura de exportación. La descarga de la factura de exportación le dice al sistema que descuente el saldo para efectos de anexo 24, la información que aparece en el pedimento F4 es traída directamente del pedimento de importación de la mercancía a la que se le está haciendo el cambio de régimen, no de la factura en sí.

Probablemente el saldo que se tenga de ese número de parte ya no esté vigente.

Al haber efectuado ya el pago de su mantenimiento y de seguir apareciendo este mensaje pueden ser varias situaciones como el no estar cumpliendo con el número de computadora registrada al inicio en el servidor, el haberse corrompido la licencia, así como el no tener asignada de manera correcta la ruta de la licencia.

Puede presentarse el caso de alguna alteración manual en el archivo de licencia o bien los archivos UDL’S haber sido des configurados o eliminados.

Claro, el sistema cuenta con una pestaña denominada control de accesos, donde nos permite agregar un nuevo usuario asignándolo como miembro de un grupo en específico los cuales podrán ser por default o por generación de un nuevo registro, en cada grupo se tiene condicionantes para el control de cada módulo permitiendo seleccionar la opción de lectura, impresión o control total; en este caso solo aplicaría el acceso de lectura para aquel grupo en que será miembro el usuario.

Al utilizar los equivalentes en un detalle (No. De parte) sirven como un apoyo al momento de la descarga ya que si la cantidad pendiente es mayor a cero y de no existir saldo en el número de parte que está incluido en el BOM buscara el equivalente asignado a este, de seguir faltando cantidad a descargar se pueden considerar los grupos genéricos, estos grupos son familias de no partes que sirven de primera mano como un conjunto de equivalentes para cumplir con la descarga a su vez controla el factor de conversión en la descarga, se debe considerar que al asignar un grupo genérico a un no. parte deben de tener misma fracción, UM y descripción.

El programa cuenta con la opción de bitácora por usuario, permitiendo ver los movimientos del usuario seleccionado en un periodo determinado. Es una herramienta muy útil al querer conocer lo que han realizado los demás usuarios como el visualizar aquellas modificaciones efectuadas, así como lo que se haya añadido y eliminado de la pantalla seleccionada.

Sí, es posible modificar algún cambio en la impresión. Algunos de los principales ejemplos que son requeridos es el aparecer más de dos decimales en sus costos de factura, cambiar títulos principales como el caso de remplazar Factura No. por un Folio de factura, el logotipo de la empresa mostrarse, etc.

Habitualmente son más prácticas con claves de pedimentos Activo Fijo (AF), Cambios de régimen de materia prima o maquinaria y equipo (F4 y F5) y rectificaciones (A3).

Recordando que el tipo de descargas manuales son aquellas donde involucran al usuario en su proceso, debido a que se tiene que seleccionar el (los) documento(s) de salida a descargar que contengan este tipo de descarga, mostrando los detalles de factura con sus especificaciones como marca, modelo y series, así como aquellos pedimentos que se van afectar.

Esto se debe a una configuración que se requiere modificar, para que el sistema logre asignar el tipo de cambio conforme al Diario Oficial de la Federación (DOF).

Mínimo contar con SQL Server 2012, tener instalado la herramienta de SQL Server Integration Services y acceder a SQL con Windows authentication.

Saber cómo funciona manualmente el catalogo al que se desea actualizar automáticamente la información.

Mínimo contar con SQL Server 2012, tener instalado la herramienta de SQL Server Integration Services y acceder a SQL con Windows authentication.

  • Tener acceso a sitios FTP.
  • Tener compartida una carpeta en el servidor SQL.
  • Tener acceso a sitios FTP.
  • Tener acceso de lectura/escritura en la carpeta donde se encuentra el archivo de licencia del sistema.